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MANUAL PROCEDIMIENTOS EN OPERACIONES

MANUAL DE PROCEDIMIENTO EN OPERACIONES.
 CAPITULO I DE LA ACTIVACION INSTITUCIONAL. Artículo 1: El  Coordinador de Operaciones o Coordinador General que efectué contacto con la institución o persona que solicite activación para el grupo RESCATE OCCIDENTE, recabara información para confirmar el evento a través del siguiente procedimiento: Parágrafo 1: PROTOCOLO 1: 1.- Ingresada la solicitud se filiara la persona que suministra la información. 2.- Se Regresara el reporte o llamado luego de 2 minutos para confirmar dicha información. 3.- Se ubicara la dirección exacta del evento, tipo de evento y requerimientos. 4.- Confirmado el evento se le asignara un código y número de prioridad de atención de la siguiente forma:   a.- Código Rojo: Respuesta inmediata. b.- Código Amarillo, Respuesta necesaria más no inmediata. c.- Código Verde: Requiere atención programada. d.- Código Blanco: No requiere respuesta alguna. Prioridad 1: Requiere el tiempo de respuesta mínimo de la asociación que es de 10 a 24 horas si es fuera de la ciudad y de 6 a 12 horas dentro de ella. Prioridad 2: Requiere un tiempo de respuesta de 25 a 48 horas. Prioridad 3: Requiere un tiempo de respuesta mayor a 3 días. Parágrafo 2: Si existe competencia de actuación institucional Antes de la activación se deben tomar los siguientes criterios: PROTOCOLO 2: 1.-Que se cubran los recursos logísticos necesarios según el evento. 2.-Cumplir lo establecido en el manual de logística para las operaciones. 3.-Prevenir al personal según sea la prioridad de respuesta establecida para el evento. Parágrafo 3: Una vez confirmado el evento, y el grado de competencia, aportado el recurso para la participación se procederá a activar al personal de la siguiente manera: PROTOCOLO 3: 1.- Verificara todo el procedimiento a través del flujo grama de activación (ver anexo 1). 2.- Se le participara al coordinador de Operaciones y al Coordinador General. 3.- Se procederá a alertar al personal de guardia a través del sistema de alerta (ver anexo 2). 4.-Se le participara al encargado de logística para la clasificación y asignación de equipos para  el evento. 5.-Una vez salga el personal se deberá llenar el libro de novedades identificando al personal y especificando hacia donde se dirigen. Artículo 02: Para poder actuar en emergencias y operaciones de cualquier índole, se deberá esperar la autorización del Coordinador de Operaciones y el Coordinador General. Parágrafo Único: En caso de cualquier llamada de activación el socio o Coordinador que reciba la información deberá informarle a los Coordinadores General y Operaciones y de recibirla alguno de estos la información fluirá entre ellos para autorizar la activación del personal operativo. CAPITULO II DE LAS OPERACIONES. Artículo 03: Toda Operación  clasificada como Código Verde o prioridad 3, que requiera de la participación de la asociación en apoyo a una Organización o institución, esta deberá hacerla por escrito dirigida al grupo Rescate Occidente como mínimo con 20 días de anticipación, exceptuando la Dirección de Protección Civil en los Planes Operativos Vigentes (POV) Semana Santa y Carnaval, siempre y cuando se participe a la asociación con anticipación y se establezcan con la misma varias reuniones previas para discusión de dicho plan. Artículo 04: El Coordinador de Operaciones velará por el buen desenvolvimiento de la asociación en una operación real como simulada y preparará los informes que quedarán archivados en la organización y los que serán enviados a los organismos oficiales o privados previa autorización de la Junta Directiva, así mismo el coordinador o encargado de la misión velará por la seguridad del personal de la asociación durante cualquier misión. Artículo 05: El Coordinador de Operaciones con el visto bueno del Coordinador General podrá designar al Coordinador de Misión de una determinada operación y este a su vez podrá nombrar los encargados en escena. Artículo 06: En ausencia del Coordinador de Operaciones los encargados de misión, los encargados de escena son responsables del personal y del equipo que este bajo su custodia y por tal motivo deberán poner en práctica todas las normas de seguridad y compañerismo que el grupo RESCATE OCCIDENTE les ha inspirado siempre: es decir, velar por la integridad física y mental del personal a su cargo durante una operación y no podrá en práctica ninguna misión que no cumpla con las normas mínimas de seguridad permitidas. Artículo 07: El personal que participe en una operación deberá acatar las disposiciones del Coordinador designado y en caso de reclamo este se hará en un sitio privado después de cumplir las disposiciones indicadas, siempre y cuando no atente contra su seguridad y nunca se hará en público. Artículo 08: Previo a la salida del personal a una operación autorizada, el Coordinador de Operaciones conjuntamente con el encargado de la misión y el resto del personal establecerán en una reunión llamada Brifin las pautas en cuanto a: limitaciones de equipos, personal y sitio supuesto de la operación  elementos de apoyo y relevo del personal.  Y posterior a la culminación de la misión se realizara nuevamente la reunión o  Brifin para discutir detalles que surgieron durante la misión. Artículo 09: Después de cada misión el Coordinador de Operaciones o el encargado en escena deberá presentar en un lapso no mayor a siete (7) días, un informe detallado. Este informe lo remitirá a la Coordinación de Operaciones el encargado de la misión. A su vez el Coordinador de Operaciones deberá presentar el informe de la operación a la Junta Directiva en un lapso no mayor a siete (15) días. Artículo 10: Los Socios que asistan a una Operación lo podrán hacer de acuerdo a su disponibilidad de tiempo y no podrán ausentarse de la misión sin la autorización del coordinador de Operaciones o del encargado de la misión los cuales tendrán a su cargo el respectivo relevo del personal. Para poder retirarse deberá pedirle permiso al encargado de la misión y en caso de que por cualquier motivo el Socio se retire sin permiso deberá presentar una carta escrita al Coordinador de Operaciones que tenga suficiente base para su justificación. Artículo 11: Los Socios se regirán por las normas de seguridad impartidas durante su período de Instrucción y registrada en los reglamentos Internos, así como: establecer las pautas, limitaciones de equipo, del personal y del sitio supuesto de la operación y de los elementos de apoyo, en una coordinación previa. Artículo 12: Cualquier Socio que desobedezca una Orden directa por el encargado de la misión en una Operación  o algún Socio de la Directiva será desalojado del área, y si fuese necesario según la gravedad del caso, se le solicitara que se  despojado de su uniforme en el sitio. Artículo 13: Los Socios que integren equipos para desarrollar alguna misión o determinada labor reportarán sus inquietudes  al coordinador de Operaciones. Artículo 14: Solamente usará las Comunicaciones; los coordinadores en el área y los que asigne el coordinador de operaciones o el encargado de comunicaciones. La comunicación de emergencias en el incidente es en canal interno cuando esté disponible, solo teniendo acceso a la comunicación externa (con la Central de Comunicaciones y otros Operadores) el encargado de Enlace o los coordinadores. El flujo de comunicaciones es según lo establecido en el capítulo de Comunicaciones. Artículo 15: El Coordinador de operaciones podrá ordenar el retiro del personal de la asociación de cualquier misión que se esté participando que de manera inmediata y sin previa consulta, si a su juicio el riesgo es alto o inminente para la seguridad de su personal, notificando de manera inmediata al coordinador General y posteriormente a la junta directiva de forma escrita exponiendo sus razones. Artículo 16: El Coordinador de operaciones o el encargado de la misión deberá asignar como mínimo dos hombre para realizar las labores de búsqueda y rescate por cada área de responsabilidad, área que puede ser reducida a criterio del mismo. Artículo 17: Será necesario y bajo responsabilidad del Coordinado de Operaciones o encargado de la misión, constituir un equipo adicional de hombres en reserva que se encuentre listo para Intervenir o apoyar al personal que se encuentre en el interior o área siniestrada, bajo el mismo concepto. Artículo 18: El mimbro asesor Medico que atienda la emergencias médicas no podrá tomar mando en operaciones de rescate. El médico, TEHP, enfermero: tendrá mando sobre la atención de urgencias médicas y estará sujeto a las disposiciones del Coordinador de operaciones, encargado en misión y jefe de escena. CAPÍTULO III USO DE LAS COMUNICACIONES. Artículo 19: De haber una sede el personal de guardia deberá llenar el libro de novedades de comunicaciones cada vez que se utilice el equipo de radio de la sede y de establecer comunicación con otra estación deberá colocar en el mismo la fecha, hora y estación con la que se comunicó al igual que cualquier novedad de importancia para asociación, siguiendo los lineamiento de los formatos establecidos para estos registros. Artículo 20: Únicamente el coordinador de operaciones o el jefe del departamento de comunicaciones es quien concederá las autorizaciones por escrito para la utilización de radios así como la asignación de los indicativos internos de cada Socio. Artículo 21: Queda prohibido el uso del lenguaje fuera de la ética y moral, de normas de cortesía y de las buenas costumbres por toda frecuencia. Artículo 22: Se prohíben Las  radio retrasmisiones de comunicados de otras frecuencias, música, sonidos, y todo sonido que interfiera en la frecuencia operativa y de apoyo del grupo RESCATE OCCIDENTE. Artículo 23: Se  prohíbe la transmisión vía radio de discursos, anuncios publicitarios con fines  comerciales, ventas, comunicados de tipo religioso, políticos y de distinción de clases sociales.  Artículo 24: Se prohíbe la transmisión  de comunicados vía radio que de una manera u otra puedan afectar en la seguridad del grupo RESCATE OCCIDENTE. Artículo 25: El objetivo principal del uso de las frecuencias de radio es el de establecer una comunicación interna efectiva y para  apoyar por radio en las guardias de frecuencia. No para uso personal,  por lo tanto estas deben efectuarse fuera de la frecuencia operativa y de apoyo. Artículo 26: Ningún Socio debe tomarse atribuciones que no le corresponden en el área de radio comunicaciones, cualquier acción  o decisión debe ser consultada y aprobada por el encargado de comunicaciones. Artículo 27: Los llamados entre los operadores de la frecuencia del grupo RESCATE OCCIDENTE deberán efectuarse con su respectiva membrecía o indicativos asignados y no por sobrenombres, en frecuencia interna o de  apoyo.  Artículo 28: Ningún Socio deberá reportarse como la estación control GRO (GOLFO ROMEO OSCAR) fuera de la sede sin estar de guardia por la frecuencia de apoyo o sin autorización.  Estando fuera de esta  se reportara de la siguiente manera anunciara con su nombre y apellido seguidamente del identificativo asignado como Socio además notificara que es Socio del GRO (GOLFO ROMEO OSCAR). Artículo 29: La solicitud de novedades vía radio estará  únicamente a cargo del coordinador de  de Operaciones, y el Coordinador General del grupo de RESCATE OCCIDENTE. CAPITULO XX CLAVES, PROTOCOLOS Y CONTROLES INTERNOS. Artículo 30:  Mantendremos en la frecuencia tres tipos de controles:  El primero se denomina canal libre y este se activara a solicitud de cualquier Socio cuando se determine un estado permanente de  prevención y alerta estará activo por el lapso de una hora  o hasta que culmine el estado de alerta que lo informara quien solicito este control o por orden del Coordinador de Operaciones o encargado de la misión,  entre  ese lapso de tiempo no se permitirá llamados en la frecuencia por parte de ningún Socio y comunicados entre sus Socios excepto por  alguna emergencia inmediata que tenga otro Socio, además  en  temporadas eventuales de operaciones donde sea posible la participación del grupo RESCATE OCCIDENTE. En alguna Emergencia, en este horario del estado de alerta estará activa la frecuencia alterna del grupo RESCATE OCCIDENTE, para que los Socios puedan reportarse normalmente. El segundo control se denominara canal disponible y se activara en el horario comprendido desde las 10:00 horas hasta las 19:00 horas, en este lapso los llamados serán al control (GOLFO ROMEO OSCAR), para poder comunicarse con otro Socio. El tercer control se denomina canal abierto  y se activara en el horario comprendido desde las 19:00 horas hasta las 10:00 horas, en este lapso los llamados serán directo al Socio que se desea contactar sin regirse por el protocolo y el establecimiento de claves de comunicación; siempre manteniendo los buenos modales establecidos. Artículo 31: Se creó un código de claves estrictamente confidenciales para el personal autorizado del Grupo  no todos tendrán acceso a estas. Las claves son  intransferibles a persona ajena al grupo RESCATE OCCIDENTE y otros grupos (ver anexo 3).  Artículo 32: La entrega de estas claves estará a cargo por coordinador de operaciones, previo acuerdo con el departamento de comunicaciones.

 

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